Terma & Syarat cici4d – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Pengenalan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke cici4d, platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain rasmi cici4d.ws. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pihak pengurusan cici4d ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform cici4d, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma ini, sila hentikan penggunaan platform cici4d dengan serta-merta.

Perjanjian ini adalah tambahan kepada Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab cici4d yang merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan yang mengikat anda.

Kelayakan untuk Mendaftar dan Bermain

Platform cici4d hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Adalah tanggungjawab setiap pengguna untuk memastikan mereka memenuhi syarat-syarat ini sebelum mendaftar akaun.

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. cici4d menentang keras sebarang penglibatan individu bawah umur dalam aktiviti pertaruhan.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa menggunakan platform.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif yang didaftarkan sendiri di cici4d atau mana-mana platform berkaitan.
• Tidak sedang diwakili oleh penjaga, pemegang amanah atau mana-mana pihak ketiga yang bertindak bagi pihak pengguna yang tidak layak.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.

cici4d berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna cici4d hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa mendaftar akaun cici4d. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat akaun bank Malaysia untuk tujuan pengeluaran.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun cici4d anda. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa pun. cici4d tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan cici4d dengan segera.

3.3 Pengesahan KYC

Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer – KYC) adalah mandatori untuk semua ahli cici4d sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad (depan dan belakang) dan bukti pemilikan akaun bank. Proses KYC biasanya selesai dalam masa 10 minit pada hari bekerja.

Deposit dan Kaedah Pembayaran

cici4d menerima pelbagai kaedah deposit yang popular dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform cici4d dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun cici4d anda secara automatik. cici4d tidak mengenakan sebarang bayaran tersembunyi untuk deposit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, hubungi sokongan pelanggan cici4d segera dengan bukti transaksi.

Pengeluaran Dana

cici4d berkomited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan efisien. Pengeluaran diproses ke akaun bank Malaysia yang sama dengan kaedah deposit anda untuk memastikan keselamatan transaksi.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum ialah RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian untuk ahli biasa ialah RM50,000; ahli VIP cici4d menikmati had yang lebih tinggi.
• Sekiranya bonus telah diterima, syarat rollover yang berkaitan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diluluskan.
• Nama pemegang akaun bank mestilah sepadan dengan nama berdaftar di akaun cici4d.

5.2 Masa Pemprosesan Pengeluaran

• Ahli VIP cici4d: 15 minit hingga 1 jam
• Ahli Biasa: 1 hingga 3 jam pada hari bekerja
• Hujung Minggu / Cuti Umum: Sehingga 24 jam

cici4d berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, pengesahan KYC belum lengkap, atau jika terdapat sebarang pertikaian berkenaan baki akaun.

Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

cici4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi yang terdapat di halaman Promosi kami.

6.1 Peraturan Am Bonus

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus – ia mesti dimainkan mengikut keperluan rollover yang ditetapkan.
• cici4d berhak membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Bonus hanya boleh dituntut satu kali setiap pemain melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• cici4d berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Promosi adalah untuk kegunaan individu yang layak sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

6.2 Syarat Rollover

Rollover merujuk kepada bilangan kali bonus atau deposit mestilah dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Contohnya, bonus RM100 dengan rollover 5x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM500 sebelum pengeluaran bonus tersebut boleh diproses.

Peraturan Pertaruhan dan Permainan

Semua pertaruhan dan permainan di platform cici4d tertakluk kepada peraturan khusus setiap produk. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan taruhan.

7.1 Pertaruhan Sukan

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan oleh penganjur rasmi.
• Dalam kes perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL yang ditangguhkan lebih dari 24 jam, taruhan akan dikembalikan (void) kepada pengguna.
• cici4d berhak menolak atau mengehadkan pertaruhan yang disyaki sebagai pertaruhan yang dimanipulasi (match-fixing).
• Odds boleh berubah sebelum taruhan disahkan – odds yang terpakai ialah odds pada masa pengesahan taruhan.

7.2 Permainan Kasino Langsung dan Slot

• Semua permainan kasino langsung dan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui untuk memastikan keadilan.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, cici4d akan menyiasat dan memberikan penyelesaian yang adil berdasarkan rekod transaksi.

7.3 E-Sukan

• Pertaruhan e-sukan di cici4d merangkumi MLBB MPL Malaysia, DOTA 2, CS2, Valorant dan Free Fire.
• Keputusan rasmi daripada penganjur perlawanan adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian taruhan.
• Pertaruhan live semasa perlawanan e-sukan tertakluk kepada kelewatan siaran dan cici4d tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan yang timbul daripada kelewatan tersebut.

Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Pengguna cici4d dijangka berkelakuan secara bertanggungjawab dan menghormati semua pihak yang terlibat dalam platform. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa sebarang bayaran balik:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang teknologi yang direka untuk mengeksploit sistem cici4d.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan ("kolusi").
• Menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau palsu tentang cici4d kepada pihak awam.
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan cici4d.
• Menggunakan platform cici4d untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mencuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

cici4d berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah individu bawah umur (di bawah 18 tahun).
• Aktiviti pertaruhan yang mencurigakan atau disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk pengecualian diri atau penutupan sukarela.

Pengguna juga boleh menutup akaun cici4d mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sekiranya tiada baki bonus yang belum dipenuhi syarat rollovernya, baki tunai akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh 5–7 hari bekerja.

Had Liabiliti cici4d

cici4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi-situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Sebarang kegagalan teknikal pada pihak pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go, GrabPay atau bank.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan cici4d.

Had liabiliti maksimum cici4d kepada mana-mana pengguna dalam sebarang situasi tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang ada dalam akaun pengguna pada masa insiden berlaku.

Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

cici4d mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun cici4d, anda bersetuju untuk membenarkan kami memproses data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pencegahan penipuan, pemasaran (jika anda memilih untuk menerimanya) dan pematuhan undang-undang. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Permainan Bertanggungjawab

cici4d berkomited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengurus aktiviti pertaruhan mereka dengan sihat:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – Tetapkan had deposit mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah yang boleh anda rugi dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain – Tetapkan masa bermain maksimum harian untuk mengawal penggunaan.
• Rehat Bermain – Gantung akaun anda buat sementara (24 jam hingga 6 minggu).
• Pengecualian Diri – Tutup akaun secara kekal dan masukkan diri dalam senarai larangan bermain.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat ini atau mendapatkan maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi sokongan pelanggan cici4d.

Pindaan kepada Terma & Syarat

cici4d berhak untuk mengubah, menambah, menggantikan atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila disiarkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cici4d selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat cici4d ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@cici4d.ws
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform cici4d
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami

Pasukan sokongan pelanggan cici4d yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda setiap hari, 24 jam tanpa henti. Masa respons purata kami adalah kurang dari 5 minit melalui live chat.